中国周刊2012.10
期刊架位号[8682]

美国的百年慈善超市

    110年前,一个名叫埃德加·赫尔姆斯(Edgar·Helms)的美国牧师在 波士顿创办了一家名为好意慈善(Goodwill)的非营利机构,是如今人们熟知 的“慈善超市”的起源。现在,它拥有165家独立的分支机构,2650个捐赠点 以社区为依托,分布在美国和加拿大。
    接收、处理、销售捐赠的衣物已成为了好意慈善一条完整的业务链,销 售总收益的82%用于为残疾人、失业者、新移民等人群兴办各种类型的福利 工厂、职业培训机构和就业安置场所。据好意慈善官网的数据,2011年好意 慈善的捐赠者有0.79亿人,零售总额近26亿美元,为420万人提供了职业培 训。
    在美国,把二手衣物当垃圾扔掉,将被征收一笔数额不低的垃圾处理 费。如果把这些衣物捐给好意慈善,则可以享受一定数额的个人所得税减 免。
    为了方便捐赠者估价,好意慈善根据在售物品价格列出了一张极为详细 的物品价格单。从各种材质的衣服到各种家居用品,应有尽有。一件女式短 袖T恤的参考价为1到6美元,一台咖啡机的参考价为4到15美元。
    除了有政府的政策鼓励捐赠外,好意慈善自身的措施让捐赠变得更方 便。
    捐赠者可以通过好意慈善的官网查到离自己最近的捐赠点或分支机构, 前往捐赠。也可以通过网络或电话通知好意慈善,他们会派工作人员上门收 集捐赠物。
    好意慈善事业组织采用“前店后厂”的经营模式,即前面是“慈善超 市”,后面是捐赠物品的维修处理车间、工厂。捐赠物品通过洗涤、整理、 修配、包装、估价等一条龙作业后,上架销售。
    公众乐意购买慈善超市的二手货,一方面,美国有旧货市场的传统, 公众对于二手货物有很高的认可度和接受度;此外,“慈善超市”里的货物 在被捐赠时就经过严格把关,加上“后厂”的专业化整理修缮,再利用率很 高。一些刚工作的年轻人和低收入家庭成为了“慈善超市”的常客。
    除了实体店,好意慈善也开设了网店,有超过11000项货物在网上售 卖。
    “授人以鱼不如授人以渔”(A hand up,not a hand out)是好意慈善的 基本理念。它的“前店后厂”模式也吸纳了很多的失业人员和残疾人。
    美国通用公司、百力通公司以及美国海军、空军、陆军都是好意慈善事 业组织的合作伙伴,社区里的很多工作人员也是通过好意慈善的就业培训而 上岗的。
    除了针对残疾人、失业者以及新移民的就业培训外,好意慈善事业组织 还依靠庞大的志愿者团队创建了一些公益项目。比如:青年导师公益项目, 旨在帮助青年实现从学校到社会的顺利过渡。
   

   ( 摘自《中国周刊》 2012/10 文/赵小军 )


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