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王世伟教授做客金陵图书馆首次公开阐述《公共图书馆服务规范》

  《公共图书馆服务规范》将于今年5月1日起正式实施,这是我国公共图书馆界的一件大事,也是中国公共图书馆业界颁布的重要国家标准。3月7日下午,中国图书馆学会用户研究与服务专业委员会主任、上海图书馆学会理事长、上海社科院信息研究所所长、《公共图书馆服务规范》的执笔人王世伟教授做客金陵图书馆首次公开阐述“《公共图书馆服务规范》的编制、意义与特点”,金陵图书馆、区县图书馆、社区图书馆的领导和管理人员200多人到会聆听王教授的深刻解读。

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  王教授首先对金陵图书馆举办这场报告会表示赞赏,他说今年是宣传、贯彻、落实《公共图书馆服务规范》年份,率先组织《规范》的学习非常及时且很有眼光,走在了全国图书馆的前列,对于提升南京公共图书馆的服务水平,树立良好的图书馆形象将起到一定的推进作用。

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  王教授指出《公共图书馆服务规范》的规格很高,是一个国家标准。它充分考虑中国的国情,公共图书馆发展的现状,人性化程度高,既符合现实又适度超前,确定了图书馆公益性、基本性、均等性和便捷性的发展定位,贯穿《规范》全文的人本文化、中和文化和创新文化,体现了中国图书馆人的文化自觉与文化自信,折射出中外交融的文化内涵,具有时代特色。

  接着王教授从《规范》编制过程、意义、特点、完善四个方面进行解读。从2008年1月立项启动,至2011年10月定稿,历时近四年,《规范》的发布是全国图书馆界共同努力的成果,是集体智慧的结晶。其意义概括为四个新:1、是中国图书馆法制化进程的一个新成果 ;2、中国公共图书馆事业全面协调可持续发展的一个新保障 ;3、引领中国公共图书馆服务总体品质提升的一个新标杆 ;4、中国图书馆融入世界图书馆大家庭的一个新规范。具有三大特点:1、为具备世界图书馆事业发展特征;2、中国公共文化事业发展特色;3、公共图书馆行业发展特点。尤其是突破与创新部分,王教授作了重点的阐述,《规范》的总则、服务资源、服务效果、服务宣传、服务监督和反馈的框架结构就是一个创新,软硬兼备,既有硬指标,又有软要求,详略适当。将全国公共图书馆界创造的许多好做法和经验通过条文予以固化,在术语与定义中设置了一些创新条目,如“公共文化体系”“文献提供”等的界定。《规范》的创新更是体现在理念、机制、服务、技术四大方面,理念的创新是将世界特征、中国特色、公共图书馆特点的“三特”结合,将世界图书馆界普遍推行的人本文化与具有中国特色的中和文化相结合,公共文化服务的公益性、基本性、均等性和便利性融入到各项条款之中;机制的创新是专业技术人员配备的具体要求和人员数量配备比例以及志愿者队伍的提出,呈缴本品种和数量以及比例的设定,总分馆服务等机制的固化,读者满意度年度调查的规定,监督途径与方法的规定等等;服务的创新是无线网络服务、泛在信息服务、文献提供服务、流动服务、远程服务、政府信息公开查阅点的设定、馆藏电子文献的要求、人均借阅量的设定等等;技术创新则是重视“网络技术”和“泛在化技术”运用,“泛在化技术”作为智慧图书馆的重要技术特征将继续成为未来全球图书馆发展的新形态,它将形成书书相联、书人相联、人人相联、人物相联、馆馆相联、网网相联、库库相联的服务新格局。在《规范》中注重三大约束维度,对各级政府、公共图书馆、读者和社会等三个维度上予以相应义务的设定。

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  两个小时的讲座,王教授旁征博引侃侃而谈,与大家分享了他深厚的专业学识、丰富的阅历。内容新颖、详实、信息量大,使我们开拓了视野,加深了对规范的理解和认识,具有很强的指导性,同时对图书馆事业的发展充满信心。

  讲座由金陵图书馆严峰馆长主持,对王教授百忙之中来我馆表示感谢,并呼吁全市图书馆要给予重视,认真学习理解《规范》,为贯彻落实做好准备,为南京文化的大繁荣、大发展作出贡献。